Exploradorprioridade alta
Exportação comercial com campos ausentes
Conta, lista, arquivo e passos já enviados.
suporte makers
Encontre ajuda para o produto certo.
Acesse os canais de suporte da Makers por produto, encontre recursos iniciais e abra pedidos com contexto suficiente para uma resposta mais rápida.
triagem por produtoSuporte certo para cada produto, sem perder contexto.
escolha o produto
Comece pelo produto para manter o pedido no contexto certo.
Cada entrada reúne a página do produto, o caminho para abrir um pedido e o estado do serviço.
desktop · Linux x64
Bastidor
Aplicativo local para Linux x64: trabalhos de clientes, entregas, aprovações e escopo, com um operador principal.
prospecção b2b
Explorador Comercial
Ajuda para pesquisa, listas, enriquecimento, exportação e organização de oportunidades comerciais.
operação assistida
AOS
Suporte para fluxos, agentes, tarefas, aprovações e coordenação operacional entre produtos Makers.
software sob medida
Estúdio
Pedidos ligados a projetos, sistemas internos, dashboards, integrações, automações e evolução contínua.
atendimento e vendas
Agente WhatsApp
Ajuda para conversas, handoff humano, qualificação, respostas assistidas e operação no canal WhatsApp.
social commerce
Agente Instagram
Suporte para comentários, mensagens, captação, qualificação social e passagem de contexto para vendas.
tipos de pedido
Escolha a categoria que explica melhor o problema.
Um pedido bem classificado reduz idas e voltas: produto, impacto, passos para reproduzir e anexos relevantes ajudam a Makers a encaminhar melhor.
Dificuldade de acesso
Login, permissões, conta, ambiente ou bloqueios ao entrar.
Dúvida de uso
Como executar uma ação, interpretar dados ou escolher o próximo passo.
Bug ou comportamento inesperado
Algo não corresponde ao esperado, falha, se repete ou perde informação.
Integração
Conexão com sistemas, canais, formulários, CRM, automações ou dados.
Faturamento
Plano, pagamento, documento, alteração de dados ou pedido administrativo.
Privacidade e segurança
Dados pessoais, acessos, confidencialidade, permissões e pedidos legais.
como funciona o suporte
Triagem com contexto antes de encaminhar.
A Makers organiza o pedido pelo produto, tipo de problema e impacto. A partir daí, o tema segue para a equipe certa sem perder o histórico inicial.
Recebemos contexto
Produto, conta, descrição, impacto, anexos e passos já tentados.
Classificamos prioridade
O pedido é separado por bloqueio, dúvida, falha, integração ou administração.
Encaminhamos para produto/equipe
Cada produto recebe o pedido com o histórico e a categoria correta.
Acompanhamos até resolução
A resposta mantém o contexto e indica o próximo passo quando faltar informação.
recursos rápidos
Antes de abrir pedido, consulte o recurso certo.
docs
Documentação
Comece pelo mapa de produtos e páginas existentes da suíte Makers.
inícioGuias de início
Escolha o produto e siga para a página com contexto inicial.
faqFAQ
Identifique a categoria do problema antes de contatar a equipe.
releaseChangelog
Use o estado do produto para contextualizar alterações e comportamento.
estadoStatus
Consulte a orientação de estado por produto nesta central.
contatoContato
Abra um pedido administrativo ou fale com a Makers pelo canal geral.
estado do produto
Estado, alterações e incidentes entram sempre com produto identificado.
Esta página não promete SLA ou disponibilidade 24/7. Para reportar comportamento inesperado, indique produto, ambiente, impacto, frequência e evidências do problema.
produtoQual solução está afetada?
impactoBloqueia a equipe ou é uma dúvida?
evidênciaInclua captura, exemplo ou passos.
próximo passo
Não encontrou o que precisava?
Abra um pedido administrativo quando o tema não pertence a um produto específico, ou fale com a Ada para encaminhar dúvidas iniciais.