Menu rígido
Funciona para perguntas simples, mas quebra quando o cliente explica uma necessidade real.
Agente WhatsApp Makers
Atendimento e vendas no WhatsApp com IA, sem perder o controle humano.
Um agente que responde com o contexto do seu negócio, organiza pedidos e mantém a equipe no controle da conversa. Configure as instruções, escolha como responder e use mensagens de voz nos planos Plus e Pro.
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve.
IA conversacionalÁudio em Plus e ProRespostas automáticasInbox e históricoControle humanoInstruções própriasCatálogo
agente whatsapp · conta conectada · atendimento ativo
conta conectadaClínica Avenida
live Exemplo ilustrativo. Os nomes e as mensagens são fictícios.
converse com a ada
Conheça a Ada, no próprio WhatsApp.
Fale com a agente de IA da Makers para conhecer o produto, tirar dúvidas sobre os planos e explorar o que ele pode fazer pela sua empresa.
Ada · Makers +351 967 822 668 Falar com a Ada
Uma conversa no WhatsApp, com o número da Makers visível desde o primeiro contato.
agente conversacional
Não é um bot de botões. É um agente para conversar, qualificar e encaminhar.
O cliente escreve como fala. O agente entende intenção, contexto e limites de atuação antes de responder ou chamar a equipe.
Agente com contexto
Conversa com contexto, coleta os detalhes do pedido e permite à equipe assumir quando a decisão precisa de uma pessoa.
Entende linguagem natural
O cliente escreve como fala, sem navegar por menus rígidos.
Trabalha com áudio
Os planos Plus e Pro incluem áudio, com limites mensais próprios.
Mantém a equipe no controle
Assuma uma conversa, responda e pause ou retome a automação.
Segue suas instruções
Configure o tom, o idioma e as orientações do agente para seu negócio.
como funciona
Da primeira mensagem à resposta certa.
Combine respostas automáticas ou rascunhos com o histórico da conversa e a intervenção da sua equipe.
Cliente envia mensagem
Agente interpreta o contexto
Prepara ou envia a resposta
Coleta os detalhes do pedido
Encaminha quando necessário
A equipe assume a conversa
Histórico fica disponível na inbox
funcionalidades principais
As ferramentas para organizar seu atendimento no WhatsApp.
Respostas com o contexto do seu negócio.
IA em linguagem natural, instruções próprias e contexto da conversa para responder a perguntas e coletar detalhes dos pedidos.
Escolha quanto automatizar.
Mantenha a IA desligada, trabalhe com rascunhos ou ative respostas automáticas de acordo com a configuração da conta.
Sua equipe pode entrar na conversa.
Inbox e histórico, resposta manual, controle da conversa, pausa e devolução do atendimento ao agente.
Defina o tom e o idioma do agente.
Edite instruções, tom de voz, idioma de resposta e fuso horário. Use o assistente de instruções para preparar a configuração.
Mensagens de voz também fazem parte do atendimento.
Use áudio de acordo com as configurações da conta e os limites de mensagens e minutos incluídos no seu plano.
Respostas ligadas ao que a empresa oferece.
Disponibilize ofertas públicas e ativas no catálogo para o agente responder com informações sobre seus produtos e serviços.
operação WhatsApp com controle Respostas mais rápidas. Leads mais organizados. Menos trabalho manual repetitivo.
Automatize as respostas, mantenha o controle.
O agente responde segundo suas instruções. A equipe acompanha o histórico, assume a conversa quando precisa e decide quando devolver o atendimento à IA.
controle do atendimentoexemplo
modo de respostaAutomático
idiomaPortuguês
áudioConforme o plano
históricoNa inbox
equipePode assumir
automaçãoPode pausar
modos de resposta
Defina o ritmo da automação.
Comece com a equipe no comando e configure o modo de resposta adequado. Você pode ajustar as instruções e intervir nas conversas quando necessário.
antes de começar
Da criação da conta ao seu primeiro agente.
Comece diretamente no aplicativo, no Brasil ou em qualquer outro mercado. Prepare as informações do negócio e defina quem acompanha o atendimento.
Crie sua conta
Faça o cadastro com seus dados e entre no aplicativo. Você pode escolher Basic, Plus ou Pro a partir desta página.
Prepare as informações do negócio
Reúna perguntas frequentes, serviços, horários e políticas aprovadas pela empresa. Defina o tom e o escopo das respostas que quer automatizar.
Configure o atendimento
Siga a configuração no aplicativo e defina quem acompanha as conversas. Estabeleça quando uma pessoa deve assumir e teste perguntas do dia a dia.
Confirme o plano e ative a operação
Confira a assinatura, os impostos e o total na área de cobrança. Conclua a configuração da conta WhatsApp e valide o atendimento antes de usá-lo com seus clientes.
O cadastro e a configuração são feitos no aplicativo. Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve. Confira o plano, os limites, os impostos e o total antes de pagar.
Ver disponibilidade planos e preços
Escolha seu plano em EUR e comece no aplicativo.
Três planos mensais para sua operação, no Brasil e no mundo. Crie a conta, configure o atendimento e confirme a assinatura, os impostos e o total no aplicativo.
Basic
39 EUR/licença/mêsPara começar a responder e organizar conversas de texto.
Limites mensais- 500 conversas
- 5.000 mensagens
- Áudio não incluído
Plus
79 EUR/licença/mêsPara acrescentar mensagens de voz e acompanhar um volume maior de conversas.
Limites mensais- 2.000 conversas
- 25.000 mensagens
- 1.000 mensagens de voz
- 300 minutos de áudio
Pro
149 EUR/licença/mêsPara operações com mais conversas, mensagens e uso de áudio.
Limites mensais- 10.000 conversas
- 100.000 mensagens
- 5.000 mensagens de voz
- 1.500 minutos de áudio
Preços em EUR por licença/mês. Os limites de uso são mensais. Crie sua conta, escolha o plano e confira as condições e o total no aplicativo antes de pagar.
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve. Disponível para empresas no Brasil, em Portugal e em todo o mundo.
Várias licenças, desconto por volume.
O desconto acompanha o número de licenças:
- 2–4 licenças10% de desconto
- 5 ou mais licenças20% de desconto
Já tem conta? Gerenciar plano e assinatura
casos de uso
Casos de uso para empresas no Brasil e no mundo.
Perguntas frequentes de pequenas e médias empresas
Responde com as informações que definiu para o negócio.
atendimentoQualificação de pedidos
Coleta intenção, urgência e detalhes para a equipe.
mais contextoClínicas e serviços
Coleta preferências de agendamento para a equipe confirmar.
próximo passoSuporte de primeira linha
Organiza dúvidas e permite à equipe assumir exceções.
triagemProdutos e serviços
Usa ofertas ativas do catálogo nas respostas.
catálogoEscolas e treinamento
Coleta dúvidas sobre cursos, horários e matrícula.
matrículaImobiliárias
Reúne localização, orçamento e preferências em uma conversa.
qualificaçãoVários números WhatsApp
Adicione licenças de acordo com o tamanho da operação.
mais licenças ecossistema makers
Parte de um ecossistema para vender, atender e operar melhor.
Combine o atendimento no WhatsApp com outros produtos Makers para prospecção e organização da operação. Explore cada produto de acordo com as necessidades da empresa.
produto atual
Agente WhatsApp
Respostas com IA, inbox, áudio de acordo com o plano e controle humano no WhatsApp.
AOS
Coordene tarefas, aprovações, artefatos e histórico operacional.
Catálogo de ofertas
Prepare ofertas públicas e ativas para apoiar as respostas aos clientes.
Explorador Comercial
Pesquise empresas e prepare listas para qualificação comercial.
Estúdio
Crie integrações e sistemas sob medida ao redor do atendimento.
Agente Instagram
Continue jornadas que começam nas redes sociais.
faq
Perguntas antes de começar.
Em que idioma o aplicativo está disponível?
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve. Isso vale para o cadastro, a configuração e a interface de gestão. Configurar o idioma das respostas do agente não altera o idioma da interface.
Em que países está disponível?
Disponível para empresas no Brasil, em Portugal e em todo o mundo.
Como começo a usar o Agente WhatsApp?
Abra o aplicativo, crie sua conta e siga a configuração da empresa e da conta WhatsApp. Escolha um plano e confirme a assinatura na área de cobrança.
Quanto custa?
Basic, 39 EUR; Plus, 79 EUR; Pro, 149 EUR por licença/mês. Os limites de uso são mensais. Confira as condições, os impostos e o total no aplicativo antes de pagar.
O que acontece ao escolher um plano nesta página?
O botão abre o cadastro com o plano escolhido. Depois de criar a conta e concluir a configuração da empresa, você pode conferir as condições e concluir a assinatura no aplicativo.
O preço é por empresa ou por número WhatsApp?
A licença é por número WhatsApp. É possível adicionar várias licenças; o desconto é de 10% para 2 a 4 licenças e de 20% a partir de 5, aplicado a todas as licenças da faixa. Confira o total no aplicativo antes de pagar.
O Basic inclui áudio?
O Basic destina-se a mensagens de texto. O áudio está incluído nos planos Plus e Pro, com limites mensais de mensagens e minutos indicados nos planos.
Posso revisar as respostas antes de automatizar?
Sim. Você pode configurar a IA como desligada, em modo rascunho ou em modo automático. Ajuste as instruções e teste o atendimento antes de ativar respostas automáticas.
Como a equipe mantém o controle?
A inbox reúne as conversas e o histórico. Uma pessoa pode assumir a conversa, responder manualmente, pausar a automação e devolver o atendimento ao agente.
Como adapto o agente ao meu negócio?
Configure as instruções, o tom de voz, o idioma e o fuso horário. O assistente de instruções ajuda na preparação. As ofertas públicas e ativas do catálogo também podem apoiar as respostas.
O agente pode ajudar com pedidos de agendamento?
Ele pode coletar o serviço escolhido e as preferências do cliente na conversa, para a equipe acompanhar o pedido e confirmar o agendamento.
Onde posso conhecer a experiência antes de criar uma conta?
Converse com a Ada, a agente de IA da Makers, no WhatsApp. O número é +351 967 822 668. Você pode conhecer a experiência e fazer perguntas sobre o produto.
próximo passo
Conheça o WhatsApp como canal de vendas e atendimento com IA.
Disponível para empresas no Brasil e no mundo. Crie sua conta no aplicativo ou conheça primeiro a experiência conversando com a Ada no WhatsApp.
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve.