Preferência: terça de manhã. Próximo passo: consultar a agenda e responder.
CHATBOT WHATSAPP · DISPONIBILIDADE GLOBAL
Automatize atendimento e vendas no WhatsApp com contexto humano.
O Agente WhatsApp Makers ajuda a responder perguntas frequentes, qualificar contatos, coletar informação e passar conversas importantes para atendimento humano. Disponível para empresas no Brasil e no mundo. Crie sua conta, escolha um plano e configure o atendimento.
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve.
Atendimento · contexto · handoff humano · inbox
makers · exemplo de atendimento
WhatsApp · cliente Pedido de agendamento
em triagem o que pode automatizar
Automação útil para as conversas que se repetem todos os dias.
A ideia não é substituir a equipe. É reduzir o atrito no atendimento inicial, organizar contexto e preparar a próxima ação com responsabilidade.
Perguntas frequentes
Respostas apoiadas nas instruções do agente e nas ofertas públicas ativas do catálogo.
Qualificação de leads
Coleta de intenção, urgência, localização, orçamento, serviço pretendido ou critérios comerciais.
Pedidos de agendamento
Coleta de preferências na conversa para a equipe consultar a agenda e confirmar manualmente.
Preparação de follow-up
Criação de uma tarefa em rascunho para a equipe acompanhar; não é uma sequência automática de mensagens.
Controle humano
Assuma a conversa, responda e pause a automação quando o atendimento exige uma pessoa.
Inbox e histórico
Acompanhe as conversas e consulte o histórico para continuar o atendimento com contexto.
controle humano
Atenda melhor no WhatsApp sem perder o controle da conversa.
Escolha o modo de IA: desligada, rascunho ou automático. Configure instruções, tom e idioma, teste as respostas e assuma ou pause a conversa quando for necessário.
do WhatsApp à operação
O chatbot não opera isoladamente. Ele se conecta ao trabalho da equipe.
A inbox organiza o atendimento no WhatsApp. CRM, AOS, Explorador Comercial e projetos do Estúdio podem complementar a operação, mas não são integrações incluídas automaticamente neste produto.
canalWhatsApp
Mensagens, pedidos, dúvidas, leads e handoffs.
CRM
Uma conexão com seu CRM exige avaliação específica; o produto não inclui um pipeline completo.
AOS
Produto separado para processos e operações, conforme o escopo definido.
Explorador Comercial
Pesquisa e listas para preparar a qualificação comercial.
Estúdio
Projetos de integração e sistemas sob medida, contratados separadamente.
casos de uso
Para empresas onde o WhatsApp já é parte do atendimento.
Atendimento comercial
Triagem de pedidos, coleta de contexto e passagem para a equipe de vendas.
Suporte inicial
Respostas a dúvidas recorrentes e encaminhamento de exceções.
Clínicas e serviços locais
Pedidos de agendamento, informações básicas e preparação do contato humano.
Educação
Qualificação por curso, horário, localização, inscrição e próxima etapa.
Imobiliário
Filtragem por zona, tipologia, orçamento, urgência e intenção.
E-commerce
Perguntas sobre ofertas do catálogo e coleta de pedidos de apoio para a equipe.
Agências
Operação de atendimento para clientes com regras, contas e tom próprios.
faq
Perguntas frequentes sobre chatbot WhatsApp para empresas.
Respostas claras sobre automação responsável, handoff, CRM, dados e implementação.
Um chatbot WhatsApp pode enviar mensagens automáticas para qualquer contato?
Não deve ser usado para spam nem disparos agressivos. A automação deve respeitar consentimento, contexto, regras do canal e políticas aplicáveis da Meta/WhatsApp.
O agente substitui a equipe de atendimento?
Não. O objetivo é responder rotinas, coletar informação e organizar contexto. Conversas sensíveis, comerciais ou ambíguas podem ser encaminhadas para uma pessoa.
Como funciona o handoff humano?
A equipe pode assumir a conversa, consultar o histórico, responder e pausar a automação. Assim, uma pessoa continua o atendimento com o contexto já coletado.
É possível ligar o WhatsApp ao CRM?
O produto atual inclui inbox e histórico de conversas; não inclui um CRM completo nem conexão automática a qualquer CRM. Uma integração específica precisa ser avaliada separadamente antes de ser usada.
O agente pode usar IA nas respostas?
Sim. Pode escolher IA desligada, respostas em rascunho ou modo automático e configurar instruções, tom e idioma. As respostas podem usar ofertas públicas ativas do catálogo; não existe atualmente carregamento ou pesquisa de documentos em uma base de conhecimento.
Que dados são coletados?
A coleta deve limitar-se ao necessário para responder, qualificar ou encaminhar a conversa. Dados sensíveis exigem regras específicas, segurança e responsabilidade operacional.
Como começo a usar o agente?
Crie a conta, escolha um plano em EUR e configure instruções, tom, idioma e modo de IA. Teste as perguntas e a passagem para atendimento humano antes de usar o fluxo com clientes. O áudio está incluído nos planos Plus e Pro, dentro dos limites mensais.
próximo passo
Quer organizar o atendimento no WhatsApp?
Produto disponível no Brasil e no mundo, com preços em EUR. Crie sua conta, escolha um plano e configure o atendimento.
Idiomas da interface: português de Portugal. Português do Brasil e inglês britânico — em breve.