Receber a solicitação
A unidade informa objetivo, prazo e materiais de que precisa.
Coordene solicitações e decisões entre a sede e os hotéis.
Acompanhe pedidos das unidades, aprovações e indicadores comuns, mantendo o contexto de cada hotel e um responsável por cada decisão.
Redes e grupos hoteleiros
Um fluxo com responsabilidades claras.
Decidir com contexto
A sede e o hotel confirmam orçamento, marca e responsável pela aprovação.
Acompanhar a execução
Registre decisões e compare o progresso das unidades com os mesmos critérios.
Simulação de processo
Um pedido de campanha entre a sede e três hotéis
Campanha de época baixa · três unidades · materiais e aprovações a coordenar.
Receber o pedido da unidade
Reúna objetivo, hotel, prazo e materiais necessários em um pedido comum.
- Responsável
- Equipe do hotel
Comparar o contexto
A sede revê o pedido com as necessidades das restantes unidades e identifica o que pode ser comum.
- Responsável
- Comercial do grupo
Registar a decisão
Defina quem aprova o orçamento, a marca e os materiais de cada hotel.
- Responsável
- Sede + responsáveis locais
Acompanhar a execução
Um portal ou piloto AOS pode apoiar tarefas e aprovações. Acesso aos dados e conectores são definidos no projeto.
- Responsável
- Estúdio / AOS em piloto
Revisar o resultado
Compare a execução com os mesmos critérios por hotel e registre o que deve mudar.
- Responsável
- Sede + equipes dos hotéis
Redes e grupos hoteleiros
Por onde começar
Escolha os produtos que fazem sentido para o seu processo. Para conectar ferramentas ou adaptar fluxos, conte com o Estúdio Makers.
Estúdio Makers
Desenvolva pedidos, aprovações e relatórios entre sede e hotéis, com permissões por unidade.
Conhecer Estúdio Makers →AOS
Em beta: tarefas, aprovações e exceções entre sede e unidades.
Conhecer AOS →Mais produtos para este processo
Explorador Comercial
Pesquise empresas e parceiros B2B para iniciativas comerciais do grupo.
Conhecer Explorador Comercial →O que precisamos entender
- Hotéis, marcas, operadores e autonomia de cada unidade.
- Mapa de dados, sistemas e requisitos de TI.
- Definições, métodos de cálculo e dados iniciais dos indicadores escolhidos.
Quem precisa participar
Marketing da sede, operações regionais, gestão das unidades e TI, com responsáveis claros pelo pedido e pela entrega.
Situações que vale a pena analisar
- Aprovações sem as informações da unidade ou do serviço.
- Indicadores com definições diferentes entre hotéis.
- Solicitações que passam da sede à operação sem responsável definido.
Do processo à primeira entrega.
Partimos do seu processo e das ferramentas que sua equipe já usa para definir a primeira entrega.
Perguntas sobre este fluxo
O AOS substitui os sistemas do grupo?
O AOS está em beta e é avaliado em um piloto com escopo definido. Sistemas existentes, conectores e requisitos de segurança precisam de validação específica.
O Bastidor é uma plataforma para toda a rede?
O Bastidor é um aplicativo local, com um operador principal. Não é uma plataforma de colaboração simultânea para todas as unidades.
Que processo você quer melhorar?
A Makers conduz a primeira conversa. Compartilhe seu contexto para avaliarmos se o próximo passo é um produto existente, uma demonstração ou um diagnóstico aprofundado do Estúdio.
Analisar este processoEstúdio · Briefing detalhado do projeto →